Política de envío

Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos son enviados el mismo día o en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 16h (para envío a Península) o antes de las 12h (para envíos internacionales o Islas). Normalmente los preparamos de lunes a viernes de 9:00 h a 16:00 h, una vez que el pago ha sido confirmado.

Los pedidos realizados fuera de las horas límite indicadas, durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

Las tarifas y plazos de entrega aplicables son:

ESPAÑA Y PORTUGAL

Kiligs ofrece envíos gratuitos a todas las direcciones en España y Portugal exceptuando Andorra, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Azores y Madeira. Sólo tienes que incluir la dirección donde deseas recibir tu pedido cuando compres tu producto y lo recibirás en un plazo de 3 a 5 días laborables de forma totalmente gratuita.

El precio para las Islas Canarias, Baleares, Azores y Madeira es de 15€ por envío con un plazo de entrega entre 3 y 5 días laborales. En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente. 

El precio para Ceuta, Melilla y Andorra es de 25€ por envío con un plazo de entrega entre 3 y 5 días laborales. En caso de producirse gastos de aduana, estos correrán a cargo del cliente. 

RESTO DEL MUNDO

Las tarifas de envío para localizaciones no incluidas en las zonas anteriores son:

• Países de la UE (máximo 5 días): 30 €
• Resto del mundo (máximo 20 días): 40 €

Los plazos de entrega tienen efecto una vez que el pedido sea procesado y enviado.

Los envíos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea o determinadas áreas pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador.

En cualquier caso, Kiligs hará llegar al cliente un número de seguimiento para conocer el estado del pedido en todo momento a través de Internet.

CONDICIONES GENERALES DE ENVIOS Y MENSAJERIA

Cuando enviemos tu pedido, te enviaremos un email o SMS donde te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería correspondiente, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete. Desde el SMS podrás cambiar la dirección de entrega.

La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en el lugar de la entrega se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega o bien podrás pasar a recoger tu paquete por la delegación que te corresponda antes de diez días.

Para evitar incidencias con la entrega por favor aseguraos de que la dirección que indicáis al realizar vuestro pedido es correcta y está completa (nº de calle, piso, local, código postal, etc.). No os olvidéis de indicarnos vuestro número de teléfono para que podáis hacer el seguimiento